1. Mục đích thu thập thông tin cá
nhân
Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:
- Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng.
- Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
- Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất của chúng tôi.
- Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi tiến hàng đặt hàng trên website bao gồm: Họ tên; Địa
chỉ email; Số điện thoại; Địa chỉ.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và
thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của
Mỡ Mỡ Cake.
4. Những người hoặc tổ chức có thể
được tiếp cận với thông tin đó
- Đối với các bên vận chuyển, sẽ cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa như Tên,
địa chỉ và số điện thoại.
- Đối với nhân viên công ty sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá
trình sử dụng sản phẩm.
- Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và
luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc
tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
- Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty
khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông
tin cá nhân.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và
quản lý thông tin
- Tên doanh nghiệp: HỘ KINH DOANH MỠ MỠ CAKE & TEA
- Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh số: 048174004049 được Phòng Kinh tế xã Hòa Vang,
TP. Đà Nẵng cấp ngày 23/7/2025.
- Địa chỉ: Đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa nối dài (đường Vành đai phía Tây TP Đà Nẵng), Tổ
2, thôn Nam Thành, xã Hòa Vang, thành phố Đà Nẵng.
6. Phương thức và công cụ để người
dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách
có thể:
* Cơ chế tiếp nhận và giải quyết
khiếu nại
Tại Mỡ Mỡ Cake, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo
rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật. Mỡ Mỡ Cake cam kết không chia sẻ, bán
hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng các thông
tin của bạn vào các trường hợp sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng.
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại trong vòng 3 ngày sau khi nhận được thông tin.
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Mỡ Mỡ Cake & Tea hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính
là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo
mật của Mỡ Mỡ Cake, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc
phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 0961 279 593 hoặc email:
[email protected] để xử lý và làm việc trực tiếp với khách hàng.