Quay lại
📋

Điều Khoản & Điều Kiện Giao Dịch

Mỡ Mỡ Cake & Tea — Minh bạch, rõ ràng, đáng tin cậy

1 Thông tin đơn vị kinh doanh

Mỡ Mỡ Cake & Tea hoạt động dưới hình thức hộ kinh doanh với thông tin như sau:

Hộ kinh doanh: Mỡ Mỡ Cake & Tea
Địa chỉ: Đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa nối dài, Tổ 2, thôn Nam Thành, xã Hòa Vang, TP. Đà Nẵng
Giấy CN ĐKKD số: 048174004049
Ngày cấp: 23/07/2025
Cơ quan cấp: Phòng Kinh tế xã Hòa Vang, TP. Đà Nẵng
Mã số thuế: 048174004049
Hotline: 0961 279 593
Email: [email protected]

2 Phạm vi áp dụng

Khi khách hàng truy cập, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ trên website, điều đó đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Mỡ Mỡ Cake & Tea luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua bánh dễ dàng, rõ ràng và minh bạch.

3 Quy trình đặt bánh

Để chiếc bánh đến tay khách hàng một cách trọn vẹn nhất, quy trình đặt hàng được thực hiện như sau:

1
Lựa chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.
2
Cung cấp đầy đủ thông tin nhận hàng và nội dung ghi trên bánh (nếu có).
3
Xác nhận đơn hàng.
4
Mỡ Mỡ Cake & Tea liên hệ xác nhận lại qua điện thoại/Zalo trước khi thực hiện.

Đối với bánh thiết kế riêng theo yêu cầu, cửa hàng sẽ trao đổi kỹ mẫu mã, kích thước và giá trước khi bắt đầu thực hiện để đảm bảo đúng mong muốn của khách hàng.

4 Giá sản phẩm & thanh toán

  • Tất cả sản phẩm được niêm yết bằng VNĐ.
  • Giá có thể thay đổi tùy kích thước, mẫu thiết kế hoặc yêu cầu riêng.
  • Đối với bánh thiết kế, mức giá sẽ được thống nhất trước khi sản xuất.

Phương thức thanh toán:

Thanh toán khi nhận hàng (COD) Chuyển khoản ngân hàng Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

Với các mẫu bánh thiết kế riêng, cửa hàng có thể yêu cầu đặt cọc để đảm bảo tiến độ thực hiện.

5 Hủy đơn hàng

  • Khách hàng có thể hủy đơn trước khi cửa hàng bắt đầu thực hiện.
  • Với bánh thiết kế riêng đã được sản xuất, phần tiền đặt cọc sẽ không được hoàn lại do đặc thù sản phẩm được làm theo yêu cầu cá nhân.

6 Đổi trả & xử lý sự cố

Vì bánh là sản phẩm tươi và được làm theo đơn, Mỡ Mỡ Cake & Tea không áp dụng đổi trả trong các trường hợp thông thường.

Tuy nhiên, cửa hàng sẽ hỗ trợ xử lý nếu:

  • Giao sai sản phẩm
  • Bánh hư hỏng trong quá trình vận chuyển
  • Sản phẩm không đúng thỏa thuận ban đầu

Khách hàng vui lòng phản hồi trong vòng 02 giờ kể từ khi nhận bánh để được hỗ trợ nhanh nhất.

7 Giao hàng

  • Thời gian giao bánh sẽ được thống nhất khi xác nhận đơn.
  • Phí vận chuyển được thông báo trước.
  • Khách hàng vui lòng cung cấp đúng địa chỉ và nhận hàng đúng thời gian hẹn để đảm bảo chất lượng bánh.

8 Quyền & trách nhiệm

Mỡ Mỡ Cake & Tea cam kết:

  • Cung cấp sản phẩm đúng mô tả
  • Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm
  • Bảo mật thông tin khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác
  • Thanh toán đúng thỏa thuận
  • Kiểm tra sản phẩm khi nhận

9 Giải quyết tranh chấp

Mỡ Mỡ Cake & Tea luôn ưu tiên trao đổi, thương lượng để giải quyết mọi vấn đề phát sinh trên tinh thần thiện chí và tôn trọng.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

10 Hiệu lực

Điều khoản này có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website và có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động kinh doanh từng thời kỳ.

Zalo
Bánh Thiết Kế Riêng